Dernière mise à jour : 19 décembre 2025
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Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de sécurité pour la maison proposés par Sécurité Maison Boutique.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Sécurité Maison Boutique au jour de la consultation par le client. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
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Prix en EUR TTC : Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
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Le client passe commande en ligne en suivant le processus d'achat. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.
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Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé.
La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
Délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
Zone de livraison : Nous livrons en France métropolitaine, au Canada et dans d'autres pays selon disponibilité.
Risques : Les produits voyagent aux risques et périls du client. En cas de dommage pendant le transport, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur.
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Comment exercer votre droit de rétractation :
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement : Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Pour plus d'informations, consultez notre https://securitemaisonboutique.com/pages/politique-de-remboursement
Conformément à la législation européenne (Directive 1999/44/CE et articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation français), tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison.
En cas de défaut de conformité :
Comment faire valoir la garantie :Contactez nous à contact@securitemaisonboutique.com avec votre numéro de commande et une description du défaut.
Garantie des vices cachés : Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil français).
Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale du fabricant, en complément de la garantie légale. Les conditions sont précisées dans la documentation du produit.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation français et au Règlement UE n°524/2013, nous vous informons de la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme permet aux consommateurs européens de soumettre leurs réclamations relatives à des achats en ligne.
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